A partir de 1º de março, começa o tradicional Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, uma ação nacional promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Voltada para a renegociação de dívidas bancárias, a ação será realizada até o final do mês, com o objetivo de auxiliar consumidores a regularizarem pendências financeiras.

Este mutirão envolve mais de 160 instituições financeiras e parceiros, oferecendo aos consumidores a chance de renegociar dívidas de diversos produtos bancários, que estejam em atraso e não envolvam bens dados em garantia nem dívidas prescritas. Entre as modalidades de crédito que podem ser renegociadas estão:

• Cartão de crédito
• Cheque especial
• Crédito consignado
• Demais modalidades de crédito contraídas em bancos e instituições financeiras

Os bancos participantes estão oferecendo condições vantajosas, como parcelamento, descontos no valor da dívida ou redução das taxas de juros para refinanciamento, de acordo com sua política de crédito.

A renegociação pode ser feita remotamente, diretamente com as instituições financeiras credoras, através de seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br. Além disso, os consumidores também podem procurar os Procons locais que estão participando da ação.

Este mutirão faz parte do calendário permanente de campanhas dos bancos, realizadas anualmente em março (Mês do Consumidor) e novembro, desde 2019. Já foram renegociados mais de 33 milhões de contratos desde o início da ação, com a última edição, em novembro de 2024, totalizando 1.750.038 milhões de contratos repactuados, proporcionando alívio financeiro imediato a milhões de consumidores endividados.

Segundo Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, "o Mutirão traz ao consumidor a oportunidade de renegociar suas dívidas de maneira mais favorável, com condições especiais de pagamento, prazos e possíveis descontos. A ação também ajuda a prevenir o superendividamento e serve como um canal para a educação financeira dos consumidores, por meio da disponibilização de cursos e conteúdos gratuitos."

Informações completas sobre o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, o passo a passo para negociar e a lista das entidades participantes podem ser acessadas na página oficial do projeto Meu Bolso em Dia da Febraban.